Por trás das atrações, decisões de gestão mostram como grandes operações mantêm consistência mesmo diante de milhares de consumidores Falhas na relação com consumidores podem colocar US$102 bilhões em vendas sob risco no Brasil em 2026, o equivalente a 7,3% do consumo considerado pela Qualtrics XM Institute. A estimativa reforça uma discussão que ganhou espaço nas decisões corporativas: o impacto da jornada do cliente sobre retenção e receita. Entre 12 e 18 de setembro, um g

Empresárias do Rio de Janeiro vencem 2ª edição de concurso Acreditar na diversidade e na inclusão para o sucesso foi o que levou duas empresárias, no Rio de Janeiro, a vencer a 2ª edição do Prêmio de Inclusão e Diversidade Racial no Comércio Exterior. A premiação é parceria entre o Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços (MDIC), a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) e o Ministério da Igualdade Racial. Sete empresas