Mudança no comportamento do consumidor e avanço da inteligência artificial aceleram transformação das equipes de cobrança e impulsionam o "Collections Engineer", profissional focado na gestão de sistemas inteligentes .O avanço da inteligência artificial e a mudança no comportamento do consumidor estão acelerando uma transformação estrutural no mercado de cobrança e impulsionando o surgimento de um novo perfil profissional no setor. Segundo levantamento da Monest, fintech espe